Das interessiert Sie nicht die Bohne?

Wie schade. Dabei habe ich mir viel Mühe gegeben,
Ihnen hier die gängigsten Begriffe aus meinem Arbeitsfeld
zu erläutern.
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Webdesign-Glossar

FAQ

Unter FAQ (Frequently Asked Questions) versteht man einen Supportbereich auf Websites, in dem vorbereitete Antworten auf häufig gestellte Kunden- und Anwenderfragen zu finden sind. Sinn ist, dem Kunden möglichst schnelle Hilfe zu bieten und gleichzeitig den Telefon- und E-Mailsupport zu entlasten.

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